こんにちわ。
ＮＴＴデータ『FairCast-子ども安全連絡網』事務局のすみこです。

とっても尊敬している大先輩の言葉です。

『出る杭は、打たれるっていうでしょ？
　僕は、若いころ本当によく打たれたんだよ。
　でもね、年を重ねるうちに、出ても打たれない方法もあるんだなって
思ったことがあるんだ。

　例えば、誤解っていう言葉があるよね。
　誤解というのは、ちゃんと理解しなかったあなたも悪いという意味に
取られてしまう場合もある。こういうことを言うと打たれる人になる。
　
　ちゃんとお伝えしきれず、申し訳なかった。というように
誤解されたのは自分のせいとして話すこともできるよね。
　そうすると打たれない人になる。

　自分を下に置いて、相手を思いやって話たり行動すると
出ても打たれない人になるんだよ。
　でも、これは、つたない僕の考えなんだけど・・・』

経験談と言いつつも、きっと私に聞かせようと思ってくれたんだと思いました。
やんわりと気付きを与えてくれたんですね。
お話の内容だけでなく、こんな伝え方の出来る人になりたいなぁと感動しました。
気持ちにびび～んとささって、大きく反省しました。
教えてもらえて、感謝です。


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ＮＴＴデータ『FairCast-子ども安全連絡網』事務局のすみこです。

明けまして　おめでとうございます。
今年も　よろしくお願いいたします。

この写真、お餅つき大会でお裾分けしてもらった丸餅です。
白いのは普通の、紅いのは桜海老と塩の入ったのです。
（すみこの実家、奈良ではお正月は丸もちを焼かんといただきます）

年末、大阪のある会社で行われたお餅つき大会でのこと。
たくさんの参加者の中に、それぞれの持ち場でピカッとひかる素敵な人がたくさん。

その中でもぴか一がＮさんと思います。

・黙々と働く
⇒それも、水仕事とか力仕事とか人手の足りてないところを見つけるのがうまい

・人の見せ場を作る
⇒ちょこっとお餅つき体験してみたそうにしてる人を見つけては、「やってみる？」と
声をかけて渡す。押し付けっぽく無くできるってスゴイ

・退屈そうにしてる人にさりげなく声をかける
⇒大勢の人がいると、輪に入れない人がいるもんです。そんな人への気配りが抜群

・時々、ちょこっと息抜きもする
⇒働いてばっかりじゃなくて、空き時間を見つけては、ちゃんと座ってお茶飲んでたり、
おやつも食べてたり・・・。ちゃっかりしてるやんかぁ。

・片付を最後の最後まで、黙々とする
⇒これが、一番びっくりした。最後の最後までって、なかなか出来へんよぉ。

これだけ違います。
・ず～っと、にこにこしてる⇒みんなに愛される人って、ここが基本なんやわ・・・。尊敬　

私は、つきあがったお餅を丸めることくらいしか、役に立てずじまいでしたから、
Ｎさんの働きっぷりに気付いた時、超恥ずかしくなりました。　
・・・でもでも、こういう人に気付けたってことは、少しだけ成長したってことやねん。きっと。

今年は、人のいいところをたくさん見つけて、勉強して、人間として成長するぞぉ！
と、心に誓いました！

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ＮＴＴデータ『FairCast-子ども安全連絡網』事務局のすみこです。

日々、お仕事をさせて頂く中で、素敵な方にたくさん出会います。
そうした方にお会いすると、男性・女性に限らず、『惚れてまうやろ～！』
という気分にはまります。
（お笑いコンビ「Ｗエンジン」のネタじゃないけど・・・＾＾；）

先日は、ある会社の営業をされている女性とお話する機会がありました。
最初の名刺交換から、『惚れてまうやろ～』状態になったのは、初めてです。

私が先に名刺を差し出したんですが、受け取り→私の名前を復唱→自己紹介
という至って普通の流れなのに、なんだか違うねん！

まず、名刺の受け取り方
　両手でとっても大切そうに受け取めた後、じっと私の目を見つめる

次に名前の復唱
　『ＮＴＴデータのすみだ様ですね。』という普通の言葉なのに、なんとも言えず
『あっ！この人、私のこと覚えようとしてくれてるかも』という気持ちを感じる

その次の自己紹介
　『私、○○社のＵと申します。よろしくお願いいたします』というこれまた普通の
言葉なのに、『なんだか、謙虚な感じ。絶対いい人やわ』という思いにさせる

これって、天才的！
何が違うねん・・・・？
私もその『名刺交換で相手を惚れさせる術』を習得すべく、
その後、その女性のことを盗み見し続けてわかったことは、
『凛とした自信　謙虚さ　相手への思いやり』が自然に備わっている方だなぁということ。

・・・身につけるのは難しいけど、お手本に出会えたって、超ラッキーやねんから
私も頑張ってみよう。出会いに感謝です！

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こんにちわ。
ＮＴＴデータ『FairCast-子ども安全連絡網』事務局のすみこです。

FairCast-子ども安全連絡網サービスは、利用者の皆さんの声で、毎年少しずつ
レベルアップを続けていますが、今年もその日に向けた準備がスタートしてます。

この時期、事務局は超忙しくなってますが、なかでもＨさんの頑張りは半端ないです！
なんでかというと、マニュアルの書き換え、変更箇所のご案内文書作成など
やることが目白押し・・・・。
それに加えて、来年度の新入生用準備に伴う事務連絡のご案内作りまで・・・。
それらを一手に引き受けてくれているのが、Ｈさん。

最終稿の段階で、すみこもその文書を確認するんですが、そこでひと騒動。
私は、事務連絡といえども、ご利用頂いている皆様へのラブレターのような気持ちで
仕上げたいなぁと思っているので、山のような修正依頼を出してしまいました。

この文書を開封した学校の先生やＰＴＡ役員さんは、きっと超忙しい中、読んで頂いているはずです。
その方の気持ちになって、文書を見ると、いろんな修正や加筆が浮かびます。
「とこんな疑問を持つかも？」「もうちょっと丁寧に説明した方がいいかな？」「文書の並び方って、これが一番伝わるのかな？」などなど・・・。
そうした山のような修正依頼を見た事務局メンバーHさんは、
ざっと目を通して、「いいものにしたいですからね。納得したので、やりましょう」
と思ってくれたらしく、一気に直してくれました。ほんまにほんまに、ありがとう。
今度から、もうちょっと早めに確認するから、ごめんね。

「そんなたくさん、ギリギリに出されてもできません！」と怒っちゃうかも・・・と心配していたんですが、バシッと直しが完了しました。
より良いもののために議論できるメンバーがいるって、幸せです。

事務局メンバーが自慢のすみこです。


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こんにちわ。
ＮＴＴデータ『FairCast-子ども安全連絡網』事務局のすみこです。

先日、社内研修で窪山　哲雄氏（ザ　ウィンザーホテル洞爺湖　代表取締役社長）のご講演を
拝聴する機会がありました。（言わずもがな・・・窪山さんは、カリスマホテルマンとして大変有名な方で
たくさんの著書も出されていらっしゃいます。）

窪山さんのお話、どれもこれも、ズズ～ンと心に響き、ストンと納得することばかりでした。
特に記憶に残っていることを、忘れないように書いとこうと思います。

『哲学を関わっている人すべてに浸透させれば、マニュアルは不要になり、
社員一人一人が自ら哲学に基づいた行動をするようになる』

『サービスの時代は終わり、ホスピタリティーの時代である。
　ホスピタリティーとは、相手の顔色（気持ち）をみて、対応を変化できなければいけない。
いわば、サービスを液体化するということ。』

『職場は、配属されたから・・・という受容的な人の集まりではなく、
自分が選んで、今ここで働いているという意識を持った人の集団が理想』

なんか、私、やらなアカンこといっぱいあるやん！もしかして、やれるかも～！という気持ちになりました。
だって、私にも哲学といえるかどうかわからへんけど、めちゃくちゃ大事にしてるコンセプトがあるねんもん。

このサービスにおけるコンセプトは、『みんな大事』ってこと。
これって、『全国の子どもたち』というだけに捉えられがちですが、それだけと違います。
ご利用頂いている皆様はもちろん、事務局メンバー、開発の方々・・・いやいやもっともっと範囲は無限でね今の時代を一緒に生きてる『みんな大事』。

やらなアカンことがあるって、幸せです。がんばろうっと。


私は、以前から東京ディズニーランドとホテルが大大大好きなんです
この二つの共通点は、働いてる人が『いきいき』『ぴかぴか』してて、誇りをもって働いてるというところで、
その姿を見ると、『私も人に喜んでもらえるようにがんばろう』と背筋がピシっとします。
いつか、ウィンザーホテル洞爺湖にも行ってみたいなぁ。（貯金せな・・・＾＾；）



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